GDPR

Zásady zpracování osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem Jan Janík, IČO: 17751497, se sídlem Radovesnice II 173, provozovatel e-shopu retrorims.cz a retrorimsjanik.com (dále jen „prodávající“), zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme

Při nákupu, registraci nebo komunikaci s námi můžeme zpracovávat tyto údaje:

  • Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy, IČO (u podnikatelů)

  • Kontaktní údaje – adresa, e-mail, telefon

  • Údaje o objednávce – zakoupené zboží, způsob dopravy a platby, cena

  • Fakturační údaje – údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu

  • Komunikace – e-maily, zprávy přes kontaktní formulář, telefonické hovory (zaznamenáváme pouze pro účely vyřízení, ne nahrávky)

3. Účely zpracování

Vaše údaje používáme výhradně k těmto účelům:

  1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

  2. Fakturace a plnění zákonných povinností

  3. Komunikace se zákazníkem

  4. Zasílání obchodních sdělení (pouze pokud jste s tím souhlasili)

  5. Ochrana práv a právních nároků (např. při reklamacích, vymáhání pohledávek)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy mezi vámi a prodávajícím,

  • splnění právní povinnosti (např. účetnictví),

  • oprávněného zájmu (např. ochrana před podvody),

  • souhlasu (např. pro zasílání newsletteru).

5. Doba uchování údajů

  • Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu 10 let z důvodu účetní a daňové povinnosti.

  • Kontaktní údaje pro marketing uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.

  • Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme předat:

  • Přepravním společnostem (pro doručení zboží)

  • Poskytovateli platební brány GoPay

  • Účetnímu (pro zpracování účetnictví)

  • Orgánům veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

Nikdy neprodáváme osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz („právo být zapomenut“),

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

8. Jak uplatnit práva

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na:
E-mail: [doplnit]
Adresa: [doplnit]

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu.

10. Závěr

Tyto zásady jsou účinné od 15.8. 2025. Aktuální verze je vždy k dispozici na webu retrorims.cz a retrorimsjanik.com.